Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changer le code pin

Bonjour, suite à un SAV je souhaiterai changer mon code pin 0211-0351-6597 vers le nouveau boitier 0204-3276-2723.
Cordialement.

maxime A.
maxime A.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous devrez réassocier vos équipements à Tahoma et refaire tous les paramétrages (scénarios, agenda, smart).
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Robert P.
    Robert P.

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    maxime A.
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    Donc autant recréer un nouveau compte? ou je dois attendre qu'un Yellow me lise?

    maxime A.
    maxime A.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte avec la même adresse email mais si vous en avez une autre vous pouvez effectivement créer un nouveau compte.

    Robert P.
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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Le transfert de données a été réalisé.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe
    maxime A.
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    Merci beaucoup, c'est impeccable !

    maxime A.
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