Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changer le code pin

Bonjour, suite à un SAV je souhaiterai changer mon code pin 0211-0351-6597 vers le nouveau boitier 0204-3276-2723.
Cordialement.

maxime A.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous devrez réassocier vos équipements à Tahoma et refaire tous les paramétrages (scénarios, agenda, smart).
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    maxime A.
    maxime A.

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    Donc autant recréer un nouveau compte? ou je dois attendre qu'un Yellow me lise?

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte avec la même adresse email mais si vous en avez une autre vous pouvez effectivement créer un nouveau compte.

    Bonjour Maxime,

    Le transfert de données a été réalisé.

    Bonne journée.

    maxime A.
    maxime A.

    maxime A.

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    Merci beaucoup, c'est impeccable !

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