Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changer le code pin

Bonjour, suite à un SAV je souhaiterai changer mon code pin 0211-0351-6597 vers le nouveau boitier 0204-3276-2723.
Cordialement.

maxime A.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous devrez réassocier vos équipements à Tahoma et refaire tous les paramétrages (scénarios, agenda, smart).
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    maxime A.
    maxime A.

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    Donc autant recréer un nouveau compte? ou je dois attendre qu'un Yellow me lise?

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte avec la même adresse email mais si vous en avez une autre vous pouvez effectivement créer un nouveau compte.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Maxime,

    Le transfert de données a été réalisé.

    Bonne journée.

    maxime A.
    maxime A.

    maxime A.

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    Merci beaucoup, c'est impeccable !

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