Probleme Module IP sur Protexiom 550

Bonjour
Il y a 8 mois n'arrivait plus à accéder à mon alarme Protexiom 550 depuis le pc pour le paramétrage. Ma Centrale/Transmetteur était défectueuse et a été remplacée en SAV (rapide et très pro d'ailleur)
Aujourd'hui, j'ai presque le même problème, donc je déterre mon message de l'époque, réinitialise le module IP qui devient 192.168.0.3.
Je fais un ping sur l'addresse : "Impossible de joindre l'hôte de destination"
Je change le cable réseau (on ne sait jamais).
Je change le port du switch de la freebox
Toujours rien.
Je vais dans les paramêtres du switch de la freebox, et là, surprise, sur le port où est branché le module IP de l'alarme, l'adresse mac est 00:00:00:00:00:00.
J'ai vérifié les 4 ports du switch, c'est identique.
J'ai peur que mon module IP soit de nouveau HS

Merci d'avance