Comment supprimer un compte alarme Somfy ?

Bonjour, depuis que j'ai réinitialiser ma centrale suite à changement de fournisseur internet, je n'arrive pas à me connecter à mon alors depuis mon téléphone portable 630480

Bonjour,

Je viens de vendre ma centrale protexiom,
Est il possible de supprimer mon compte.?
Le numéro du module IP: 2480-02
Merci

Bonjour

Voici le numéro de ma centrale : 530668

Pouvez vous svp faire le nécessaire ?
Merci

Bonjour,
Même problème > suite à la revente de mon alarme le nouveau propriétaire ne peut pas créer son compte.
Merci de bien vouloir dissocier le module ethernet n° 2480-03.
Numéro de centrale : 534969
Cordialement

Bonjour,
Pouvez vous supprimer le compte de l'ancien propriétaire de mon alarme pour que je puisse en créer un s'il vous plait ?
Module IP: 2480-03
Cordialement.

Bonjour,
Voici le numéro de la centrale 534860 associée au module IP 2480-03.
Merci et bonne journée.

Bonjour à tous.
Il m'est impossible de créer mon compte Alarme Somfy.
A mon avis, c'est lié au fait que l'ancien propriétaire en a déjà crée un.
Seulement, comment faire alors pour supprimer son compte?
Le numéro de ma centrale est le 603580.
Merci d'avance pour vos retours.

Bonjour,

Suite au déménagement de ma centrale dans une résidence secondaire, je n'y est plus accès, serait il possible de la réinitialiser s'il vous plaît.
Centrale numéro 626956
Merci d'avance.
Cordialement.