Question en attente de réponse
Ou renvoyer matériel en panne ?
Bloc alimentation visiophone V400 défectueux a l'installation. Les fiches s'enfoncent. Un récepteur radio fil pilote 240246 également HS. Le professionnel me demande de contacter le SAV de SomFY.
Réponses
Bonjour,
En principe c'est au vendeur d'assurer le SAV et au constructeur d'assurer la garantie produit.
Bonjour,
Merci pour cette réponse, mais le professionnel non spécialiste Somfy ne connait pas la procédure. Est ce que je peux l'envoyer moi même et à quelle adresse ?
Vous l'avez sans doute acheté chez un Boulanger... :) :) :)
Bonjour,
Non pas du tout, le professionnel m'a posé des moteurs volets battant Somfy et à ma demande a rajouté ce visiophone à cette commande. Je ne veux lui prendre du temps, et c'est vrai qu'il ne connait pas la procédure.
Une adresse ???? Merci d'avance
Bonjour,
A Faron Fenêtre Orsay ( 91)
Merci d'avance
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