Opération les instants connectés

Bonjour, je viens d'acheter un pack alarme Proxilia PRO le 10 juin dernier en respectant les conditions de l'opération, et en voulant remplir mon dossier et l'envoyer avant le 25 juin date butoir, je n'arrive pas a avoir accès au formulaire.
On me répond qu'il fallait remplir ce formulaire le 10 juin au plus tard, hors il n'est noté nul par ce "détail"... Cette opération est-elle une escroquerie ??? A près de 1000 euros l'alarme cela me paraît aberrant.....