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sous domaine et freebox ?
Bonjour,
depuis mon passage à la box free 4k je ne peux plus me connecter à distance, ports et adresse Ip ok, je suspecte le sous domaine mais je ne peux le vérifier. N° de ma centrale 539062
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Bonsoir
un changement de box n'a aucune influence sur le nom de sous-domaine. Comment avez-vous réinitialisé votre module IP ?
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Bonjour
en cas de changement de box, il faut réinitialiser le module IP. L'avez-vous fait ?
Merci de votre réponse, oui c'est effectivement ce que j'ai fait.
Merci,
j'ai suivi la procédure, je cherche à éliminer les causes potentielles, le sous domaine c'est bien l'adresse IP de ma centrale ?
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Bonjour
pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" en mode installateur ?
Bonsoir à vous, je viens de ré-essayer mais toujours pas de connexion externe:
- Changement d'adresse IP de la cenytale en suivant la procédure
- ouverture des ports 80 et 443 sur ma freebox 4k Pour moi ce qui clôche c'est que sur mon compte Somfy mon nouveau sous domaine n'est pas reconnu => nvlle adresse IP de mon alarme PROTEXIOM.
Dans mon espace personnel je ne peux rouvrir un compte puisque déjà créé avec min numéro de box..
que faire SVP ?
Merci
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Il faut cocher la case "Accès à distance"
Le nom de sous domaine ne peut pas être une adresse IP.
Merci, effectivement la case était activée auparavant..voilà qui est fait, mais pour le sous domaine cela ressemble à quoi, je ne le retrouve pas dans mes notes, cela ressemble à quoi ?
Merci
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Le sous domaine est le nom que vous avez donné quand vous avez créé votre compte.
C'est ça qui permet de se connecter à distance, par exemple:
https://mamaison.alarmesomfy.net
"mamaison" étant le nom donné.
Merci Jean Luc mais c'est précisément ce que je voudrais retrouver. SVP
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D'accord dans ce cas, il faut attendre ici le passage d'un Yellow, qui, grâce au n° que vous avez fourni, pourra vous envoyer le nom de domaine par mail privé.
Bonne soirée !
Merci Thomas, tout est à présent fonctionnel :-)
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Ouf !!!!
Merci de ce retour !
Bonne soirée !
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