Cette question a été résolue
sous domaine et freebox ?
Bonjour,
depuis mon passage à la box free 4k je ne peux plus me connecter à distance, ports et adresse Ip ok, je suspecte le sous domaine mais je ne peux le vérifier. N° de ma centrale 539062
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir
un changement de box n'a aucune influence sur le nom de sous-domaine. Comment avez-vous réinitialisé votre module IP ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
en cas de changement de box, il faut réinitialiser le module IP. L'avez-vous fait ?
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci de votre réponse, oui c'est effectivement ce que j'ai fait.
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci,
j'ai suivi la procédure, je cherche à éliminer les causes potentielles, le sous domaine c'est bien l'adresse IP de ma centrale ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" en mode installateur ?
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir à vous, je viens de ré-essayer mais toujours pas de connexion externe:
- Changement d'adresse IP de la cenytale en suivant la procédure
- ouverture des ports 80 et 443 sur ma freebox 4k Pour moi ce qui clôche c'est que sur mon compte Somfy mon nouveau sous domaine n'est pas reconnu => nvlle adresse IP de mon alarme PROTEXIOM.
Dans mon espace personnel je ne peux rouvrir un compte puisque déjà créé avec min numéro de box..
que faire SVP ?
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Il faut cocher la case "Accès à distance"
Le nom de sous domaine ne peut pas être une adresse IP.
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci, effectivement la case était activée auparavant..voilà qui est fait, mais pour le sous domaine cela ressemble à quoi, je ne le retrouve pas dans mes notes, cela ressemble à quoi ?
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Le sous domaine est le nom que vous avez donné quand vous avez créé votre compte.
C'est ça qui permet de se connecter à distance, par exemple:
https://mamaison.alarmesomfy.net
"mamaison" étant le nom donné.
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Jean Luc mais c'est précisément ce que je voudrais retrouver. SVP
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
D'accord dans ce cas, il faut attendre ici le passage d'un Yellow, qui, grâce au n° que vous avez fourni, pourra vous envoyer le nom de domaine par mail privé.
Bonne soirée !
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Thomas, tout est à présent fonctionnel :-)
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Ouf !!!!
Merci de ce retour !
Bonne soirée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...- philippe F.
philippe F.
- Niveau
- 1
- 165 / 750
- points
- Code postal:
- 72230
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- alarme protexiom
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 impasse des pecheurs
- Ville:
- guecelard
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Problème connexion - Domaine inexistant ?
Bonjour, Je rencontre un soucis de connexion à distance, aussi bien en local qu'à distance. Le lien entre le clavier et la centrale se fait. Le lien depuis mon PC et...- pierre C.
pierre C.
- Niveau
- 1
- 160 / 750
- points
- Code postal:
- 62180
- Spécialité:
- Aucune
- Mon produit Somfy favori:
- Thermostat connecté + Alarme
- Ma petite astuce:
- Sortir le marteau
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- pierre C.
pierre C.
- Niveau
- 1
- 160 / 750
- points
- Code postal:
- 62180
- Spécialité:
- Aucune
- Mon produit Somfy favori:
- Thermostat connecté + Alarme
- Ma petite astuce:
- Sortir le marteau
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Super, Merci! ça fonctionne à nouveau! C'est génial. Bon dimanche à vous Jacky & Jean Luc, mes sauveurs! -
Plus d'accès à la centrale?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale, j'ai regardé sur votre forum pour trouver une solution, j'ai vu qu'il y avait ce problème...- Christiane H.
Christiane H.
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Ok Christiane Quand vous avez cliqué sur le lien il y avait une adresse IP que je vous ait demandé de ne pas changer. Relever cette adresse IP et taper la dans le navigateur... -
communiquer a distance avec protexiom?
Bonjour, Je n'ai jamais réussi à communiquer avec la centrale protexiom à distance, en local ok, j ai une Freebox delta,je me rappelle plus si j'avais crée une adresse de...- Fayssal Z.
Fayssal Z.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 21000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Dijon
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Plus d'accès à l'alarme Protexiom suite migration chez Free
Bonjour, Je sollicite votre d'aide car depuis quelques jours, je ne sais plus accéder à mon alarme Protexiom via l'application mobile, mais aussi ni par Alarmesomfy.net, ni...- Mickael
Mickael
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Mickael
Mickael
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir Jacky, Ouf, mon système est de retour fonctionnel, et accessible via l'application en wifi et en 4G. Le lien https://forum.somfy...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal C.
Pascal C.
- Niveau
- 0
- 74 / 100
- points
- Code postal:
- 76160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Menuiserie E.G.I.
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a posé une nouvelle question
-
-
