Question en attente de réponse
Détecteur mouvement allumé fixe
Bonjour,
Mon boîtier d'alarme m'a signalé un défaut pile sur un détecteur de mouvement.
J'ai ouvert le détecteur. Une des deux piles (piles d'origine, fournies avec l'ensemble alarme) avait coulé à l'intérieur.
J'ai ôté les cristaux restant à l'intérieur du boîtier, puis mis deux piles neuves.
Lorsque je réinstalle le détecteur, il s'allume en rouge (comme lorsque le mode test est activé) et de temps à autre la centrale d'alarme émet un bip.
Je n'arrive pas à revenir sur le mode de fonctionnement normal.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
j'avais le meme probleme les detecteurs m'ont ete changer mais je n'ai pas recu les piles avec pourtant le tout est sous garanti .
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que les détecteurs que l'on vous a fait parvenir sont des détecteurs neufs normalement équipés d'un jeu de piles chacun, comme lors de votre achat. Pouvez-vous me confirmer qu'aucun des deux détecteurs n'étaient équipés de piles ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Commander une lampe via un détecteur de mouvement
Bonjour, Je souhaite qu'une lampe d'ambiance dans mon couloir s'allume lorsque mon détecteur de mouvement me détecte la nuit comme l'a fait ce monsieur : https://www.somfy... -
Changement pile détecteur mouvement
Bonjour, J'ai changé mes piles sur les détecteurs de mouvement de mon alarme. J'ai voulu faire un test et l'alarme ne s'enclenche pas. Faut t il rajouter cet élément ? Que dois...Nickel ça fonctionne -
Détecteur mouvement eclairage
Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 2 Détecteurs de mouvement io Somfy (2401361). Le scénario est simple . Lorsque 1 des 2 détecteurs détecte un passage il allume notre... -
Déclenchements intempestifs détecteur de mouvement + problème badge
Bonjour, Je viens d'installer un système home alarme xl et je dois avouer que je suis vraiment déçu de la fiabilité. Dabord en ce qui concerne les badges. J'en ai 5 et ils... -
Autonomie pile problématique home alarm
Bonjour, Je possède un système Home Alarm Somfy depuis 2019 et je n'ai jamais eu aucun soucis jusqu'à présent. En effet, j'ai eu, il y a 15 jours, des messages en cascades...Valentin capot ouvert ce n'est pas un dysfonctionnement de l'intellitag. C'est un problème d'appuie sur le picot que vous voyez à l'intérieur. Pour éliminer ce problème de vos...
-
-
-
