Question en attente de réponse
remboursement douille somfy?
Bonjour
j'ai acheté une douille somfy et son fonctionnement est aléatoire. La box tahoma et la douille sont a 5,5m m de distance avec aucun obstacle entre eux.
J'ai essayer en changeant la douille mais le fonctionnement est toujours aléatoire quel que soit le type d'ampoule.
Comment se faire rembourser cette douille ou au moins l'échanger contre une prise.
J'ai une prise et celle ci fonctionne très bien, je pourrais utiliser une prise à la place de la douille.
Merci.
Alain
Réponses
Bonjour,
Un Yellow va vous répondre pour une solution.
La période de 14 jours est passée mais il semble que de nombreuses personnes aient le même problème de "fiabilité" avec les douilles. J'ai besoin d'un équipement qui fonctionne. Je suis très loin des 30m et avec aucun obstacle entre la douille et la box. Dans des conditions plus sévère la prise Z wave fonctionne très bien.
Bonjour,
Cette douille vous sera remplacé, tout les douilles ne sont pas défectueuses!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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