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    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Réglage freebox révolution pour se connecter à distance à l'alarme SOMFY

    Après le changement de mon freebox serveur révolution, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. j'ai paramétré les ports 80 et 443 avec l'OS free mais ça ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'aider ? merci d'avance

    Nicolas N.
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    Nombre de réponses
    10 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
    Date
    23 juillet 2017
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Laissez ici le n° à 5 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments.
    Un Yellow vous contactera.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Voir ici https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e8e...

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    Sylvain C.
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    Vous m'avez transmis une procédure pour BBox mais mon problème concerne la freebox révolution et non la bbox. Merci d'avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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    Oups pardon,
    Faite votre choix ici http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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    Sylvain C.
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    Merci. J'ai bien suivi cette procédure mais ça ne fonctionne pas. J'ai vu que les freebox révolution utilisait le port 80 pour l'accès à distance. Je suis allé dans l'accès à distance sur freebox os mais le port accès à distance et le port accès à distance sécurisé ne sont pas sur 80. Je n'ai donc pas changer en 8080 comme demandé. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts. Pouvez-vous m'aider svp?

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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    Quand je me connecte à mon alarme à partir d'une autre connection internet : https ou http//XXXXXX.alarmesomfy.net, une page SOMFY s'affiche indiquant attention, Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant. Pouvez-vous m'aider svp. merci d'avance

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Sylvain,
    En fait j'ai trouvé l'erreur. Mon ip alarme avait changé après le changement de mon freebox serveur. Je l'ai récupéré avec mon clavier LCD et j'ai refait les réglages. Tout fonctionne depuis. Merci à vous. Bonne journée. Encore merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Nicolas N.
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    Sylvain C.
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    Très bien si tout est rentré dans l'ordre.
    Merci de votre retour,
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    sandra B.
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    8 impasse Edgar Degas
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    saint-cyprien
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    J'ai le même problème ? J'ai mon numéro à 5 chiffres , à qui dois-je le communiquer ?

    Nom de l'auteur
    sandra B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Sandra,

    Merci de l'indiquer en retour ici en détaillant les tests que vous avez effectués et les résultats que vous avez obtenus. Si vous pouvez aussi apporter plus de précision au problème que vous rencontrez, ça me permettrait d'établir un meilleur diagnostique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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