Enregistrement Somfy Protect ?

J'ai acheté la somfy one chez LM et je l'ai branchée par contre elle n'est pas enregistrée dans le système somfy protect.
Elle est bien sur mon Iphone mais lorsque je veux la passer sur Tahoma le site Somfy Protect ne reconnait pas l'achat , ni la mise en service. Lorsque je veux faire l'ajout se matériel Somfy Protect me dit qu'il n'y a pas de nouveau matériel. C'est pour cette raison que je pense qu'elle n'est pas enregistrée à mon nom sur Somfy Protect