Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

creation compte

bonjour, je n'arrive pas a créer de compte pour mon alarme protexiom 600. celle-ci était déjà en place par l'ancien propriétaire. le code à 6 chiffre trouvé est le 575317.

jean louis V.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance était déjà lié à votre Centrale/Transmetteur, je l'ai supprimé et vous pouvez dès à présent en créer un nouveau avec le code IP suivant : 2480-03 sur le site http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    attendez qu'un Yellow supprime l'ancien compte semaine prochaine.
    En effet il n'est pas possible de créer plusieurs comptes pour une même centrale.

    Bon week-end !

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