Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

impossible d'installer somfy protect sur asus

L'instalation du logiciel somfy protect échoue sur mon asus zenphone 3

Marc T.
Marc T.

Marc T.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
77390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez-vous suivi cette video pour l'installation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    avez-vous un message d'erreur ?

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    77390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui j'ai un échec à la connexion du logiciel sur mon téléphone et somfy one il ne voit pas la somfy one.

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    77390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui je l'ai suivi mais toujours même problèmes de plus maintenant la somfy one est en alarme tout le temps.
    Cdt

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors il va falloir attendre l'aide d'un Yellow !
    Bonne journée !

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    77390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre disponibilité pour avoir de l'aide d'un Yellow il faut faire une démarche ou il faut attendre un contact.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour avoir l'aide d'un Yellow, il n'y a rien à faire !

    Ils passent ici régulièrement et répondent aux questions laissées sans réponse.

    Bonjour Marc,

    Avez-vous vérifier que vous respectiez bien les pré-requis à l'installation de votre Somfy One au lien ci-dessous, ils sont identique à ceux de la Somfy Security Caméra ?

    Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Security Camera ?

    Si oui et que le problème est identique, pourriez-vous me donner l'adresse de votre Somfy One que vous trouverez sous votre produit et me détailler ce que vous entendez par "...de plus maintenant la somfy one est en alarme tout le temps." ?

    Bonne journée,

    Haut de page