Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

déconnexion intempestive oc100 ?

Bonjour,
voilà fini l'installation d'une caméra oc100 en wifi mais depuis 14 heures plusieurs déconnexion de celle-ci quand je visionne depuis mon smartphone "iphone 5S" et IOS à jour. Parfois sa revient rapidement et parfois sa dure plus de 30 minutes. J'ai reçu une notification de déclenchement et au moment ou j'ai voulu visionner sa à planter en me marquant plus de connexion. ma reception réseau passée trés bien et 3G active. Pas d'autre connexion en même temps sur mon réseau wifi et box SFR "neufbox" NB4-SER r2.
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    Bonsoir

    votre camera est-elle à jour ?
    La dernière version est: 1.0.9.16

    https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom

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    La mise à jour corrige pas mal de problèmes dont justement ceux concernant les déconnexions intempestives.

    Bonne soirée !

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    Vous deviez recevoir tout ce qu'il faut par mail.
    Si vous ne voyez rien, vérifiez dans les spams ou courriers indésirables.

    Bonjour,
    depuis hier soir rien dans ma boite mail ni dans spam concernant la MAJ de ma oc100.
    D'autre part déclenchement intempestif 2 fois cette nuit avec déclenchement de notification alors que sa fait 3 fois que je passe devant ce matin sans quelle me détecte.
    Sa n'à pas l'air très au point comme produit.

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    Bonjour

    Vous auriez du la recevoir.

    Attendez le retour d'un Yellow. Cette MAJ n'est peut-être plus en ligne.

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    Bien, vous allez donc pouvoir appliquer cette MAJ. Tenez-nous au courant des améliorations...ou pas !

    Bonne journée !

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