je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

Bonjour

ben voilà ! Vous avez contacté Somfy. Il n'y a plus qu'à attendre la réponse d'un Yellow !

Bonne fin de journée !

vous avez bien voulu me renvoyer un mail de confirmation d'activation de tahoma, mais ce message est vide !!! il n'y a aucun lien dans votre message ? Que faire ?

Bonjour, j'ai reçu un nouveau mail d'info@somfy, mais celui-ci est toujours vide (comme les deux précédents). Comment faire pour valider l'installation de ma tahoma que j'ai activé hier mais pour laquelle je n'ai tjrs pas de confirmation de validation par Somfy ?

Bonjour,
ma boite mail n’est pas professionnelle et n’utilise pas de réseau professionnel. J’utilise windows 10 avec windows mail qui tri les messages automatiquement. Les spams sont réceptionnés à part, mais je consulte régulièrement ceux-ci pour vérifier s’il n’y a pas de message important.
D’autre part je peux consulter mes messages également sur mon smartphone, et vos 3 messages de validation (je suppose) apparaissent également comme “sans contenu et sans objet”.
J’attends votre retour. Merci.

bonjour, je suis vraiment désolé mais je n'arrive tjrs pas à me connecter. voici le message qui s'affiche :"Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées. Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et votre mot de passe et à essayer de nouveau." Et si je fais mot de passe oublié, il m'est dit qu'il n'existe pas de compte avec cette adresse mail ?

cela ne fonctionne pas. voilà le message que j'ai lorsque je veux créer un nouveau mot de passe :"Une erreur est survenue lors de votre tentative de changement de mot de passe. Merci de recommencer ou de contacter Somfy à somfy.boutique@somfy.com" ????

je n’y arrive tjrs pas. voilà le nouveau message : “la combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte” !!!!!!!!????????

effectivement par ce biais j'arrive à me connecter. Je viens d'effectuer le paramétrage d'un volet roulant. Connexion au site et paramétrage ont fonctionné.
Dois-je à l'avenir passer par ce lien pour me connecter ?

Très bien; je vous remercie.
Je continue mon paramétrage !!!!

Par contre en passant par "https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...; je n'ai pas la possibilité de modifier le mot de passe. Cela ne sera possible qu'en passant par somfy.fr ou bien je ne regarde pas au bon endroit dans tahomalink ???

Bonsoir,
en fait le problème d'accès à mon compte sur somfy.fr venait du navigateur web que j'utilise régulièrement, à savoir Opéra. J'ai fait un essai avec Edge, et cela à fonctionner. J'ai eu la possibilité de modifier mon mot de passe et d'accèder à mon compte. J'ai réalisé plusieurs essais, sur Pc et smartphone, cela fonctionne.
Donc, apparemment, problème résolu.
Je vous remercie encore.

Il nous aura fait chanter cet Opéra !!!!

Merci du retour!
Bonne soirée !