Points d'exclamation

oui je peux commander chaque volet avec son smoove et j'ai même mis une smoove à l'entrée pour fermer tous les VR en partant.

Alors aujourd'hui les points d'exclamation ont disparu et je peux de nouveau contrôler via l'interface, par contre impossible d'en rajouter des nouveaux, l'identification des équipements échoue!

Ca m'a l'air bien capricieux comme box!

Et ça y est les points d'exclamation sont revenus!

Merci, mais comment résoudre ce problème de clé?
Je n'ai que des commandes smoove io.
J'ai supprimé tous les équipements de l'interface pour essayer de recommencer à zéro, mais aucun équipement n'est trouvé malgré les rst.
Je n'ai pas non plus la possibilité d'ignorer la télécommande comme c'est souvent conseillé.
Est-ce possible d'avoir un "yellow" en chat pour faire les manip en direct?
Je ne suis pas un manche en nouvelles technologies, mais là je bloque!

Merci je vais essayer de faire ça demain.
Pour info, je n'avais pas tenté d'associer une dizaine de VR avec la box, ceux ci n'ont donc jamais reçu de clé mais ne sont quand même pas détectés lors de la recherche.
Je vous tiens au courant de l'avancée.

Bonjour,
J'ai supprimé tous les accessoires dans la tahoma.
J'ai réinitialisé tous les volets en suivant la procédure.
Ils sont tous reprogrammés via les commandes smoove et fonctionnent individuellement et avec une commande smoove générale pour tout fermer.

J'ai débranché électriquement tous les volets sauf un nouveau qui n'a jamais été installé, donc n'a jamais eu de clé, je vais sur l'interface Tahoma pour faire une recherche, rien, même sans télécommande, même après avoir généré une nouvelle clé, même après avoir fait un RST.

Bref je ne peux plus ajouter de volet io.
aucun problème par contre pour les équipement de sécurité comme la sirène, télécommande ou caméra...

Est ce que quelqu'un a une autre idée avant que je ramène le tout au magasin?

Merci

Alors j'ai débranché électriquement tous les volets, j'ai une boite avec des wagos derrière chaque commande smoove, donc c'est facile à faire.
Ensuite, j'en rebranchais un à la fois pour :

• faire les coupures 2-8-2,
• puis 7sec sur le bouton prog de la smoove afin d'avoir les 2 va et vient
• fleche haut et bas en meme temps (va et vient)
• butée basse, puis my et haut en même temps
• my à mi course
• butée haute puis my et bas
• my à mi course
• my 2 secondes, va et vient
• bref appui sur prog et va et vient

Voilà chaque moteur réinitialisé normalement.

Ensuite je vais sur l'interface tahoma, ma maison, configuration, installation, io, ajouter, equipements, je choisis la télécommande smoove origin io, appuis sur prog jusqu'au va et vient et la recherche échoue.

J'ai aussi essayé sans télécommande, avec un moteur qui n'avait jamais été connecté, j'ai aussi tenté de générer une nouvelle clé pour voir...
par contre pour appairer d'autres systèmes que des volets, il n'y a aucun problème.

Re, en faisant x rst, j'ai réussi à tout reprogrammer.
Ca a marché 2 jours et puis les points d'exclamation reviennent, il faut à chaque fois faire 5-6 rst pour que ça remarche.
Y a t'il des mises à jour quotidiennes de tahoma?

Merci,
Je respecte bien la procédure, depuis le dernier reset ça n'a pas bugué, quand ça le fait ça marque problème radio hors de portée ou un message dans ce genre.
La box ne change pas de place et est au centre du bâtiment.
J'ai un volet rts qui lui n'a pas de problème.
C'est assez curieux.
J'avais déjà passé près d'1/2h avec le service client somfy au début pour trouver une solution et puis c'est revenu sans explication logique.

Plus de problème depuis, aucune idée d'où ça pouvait venir.
Merci pour vos éléments réponses.

Bonjour,
Tout allait bien jusqu'à l'ajout d'un nouveau volet.
Les points d'exclamation sont de nouveau apparu sur tous les VR io, pas les RTS ni les accessoires io.
je peux toujours commander les vr via la commande centrale et les individuelles.

J'ai tenté plusieurs rst en respectant la procédure, mais rien n'y fait.
Si un Yellow passe par ici et peut jeter un oeil.
il me reste encore 2 volets à ajouter d'ici quelques temps, j'éspère qu'il ne faut pas refaire tous les réglages 1 par 1 à chaque ajout de nouveau vr, 18 ça fait beaucoup...

Merci

Personne ne rencontre ce genre de problème?
Y a t'il eu des Box "défectueuses"?

merci

Bonjour, depuis qqs jours ma Tahoma ne fonctionne plus correctement, elles est blanche fait un clignotement blanc puis passe en jaune, clignote jaune puis passe au rouge, redevient blanche et ainsi de suite toutes les minutes environ.
Sur l'appli je ne peux plus commander mes volets, un point d'exclamation apparait.
L'alarme ne s'active plus non plus.
J'ai tenté le reset comme détaillé par somfy, ça ne change rien.

Par contre je peux toujours les commander via les smooves.

Pin box : 1201-1780-6783

Un Yellow pourrait il m'aider s'il vous plait?
Merci

Hélas non c'est toujours pareil.
Avez vous une autre manipulation ?
Merci

Apparemment ce n'est pas que chez moi.
https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralenti...

Bonjour, non j'ai refait un reset, toujours pareil, la box est bien connectée mais je ne peux faire aucune action à partir de l'appli ou du site.