perte de liaisons détecteur extérieur ?

Bonsoir et merci pour votre réponse je veut dire que l’interf Me dit ok et j’ai acheté mon alarme neuve il au mois d’avril

Bonsoir à tous, pile changé et le problème persiste je vais essayer de le supprimer et le ré paramétrer...

Jean Luc ce n’est pas possible il est sur ma terrasse pour couvrir fenêtre et baie vitré

Bonjour à tous , j’ai changé les piles le problème persiste je viens d’effacer le détecteur et de le rajouter je verrais si le problème persiste.. Je viens également de tester son fonctionnement et la surprise il ne fonctionne pas ! En mode test il me détecte bien (voyant rouge s’allume) mais en fonction normal rien ne se passe ! Il était configuré en AT aucun déclenchement même après la tempo je l’ai mis en A via l’interface pc et cela ne fonctionne toujours pas aucun déclenchement de l’alarme ni en mettant juste la zone A ni en mettant on sur les 3 zones .. help me

Merci Jean Luc !! C’est la première fois je publie ici un yello va me contacter par qu’elle moyen et sous combien de temps ?

Bonsoir,
Je reviens vers vous Thomas est venu à mon contact mais ne me répond plus .. j’ai reçu les papiers pour renvoyer en garantie mon détecteur donc je l’ai démonté et j’ai fais un essai plus prêt de ma centrale en intérieur et la surprise il fonctionne plus de perte de liaison et il me détecte et déclenche la sirène .. je ne sais plus où donner de la tête sachant quand temps normal le détecteur est à environ 10 mètres de la centrale séparé uniquement par une baie vitrée... à quel distance doit il être maximum de la centrale ?

Je viens de refaire le test a son emplacement habituel et aucun déclenchement de l’alarme ..

Merci pour vos réponses alors David normalement rien ne gêne car j’ai rien modifié depuis mon installation et ça a très bien fonctionné pendant plusieurs mois donc en effet je pense que le DM est d’effectuer au niveau des transmissions car il transmet uniquement si il est très proche de la centrale...
Jean Luc bien entendu je procède comme indiqué je vais le renvoyer Petite questions j’ai reçu 3 papier le bon chrono sa ok ensuite un papier intitulé prise en charge SAV et l’autre étiquette de retour, que dois je faire avec ces deux papiers ?
Mon colis chronopost je peut le dépose dans n’importe quelle point chrono ? Dans carton d’origine ?

Bonjour à tous,

J'ai envoyé mon produit il y a quelque jour SOMFY la reçu par contre je n'est aucunes nouvelles aucun suivi est-ce normal?

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
Comment expliquez-vous qu’avant il fonctionnait et que du jour au lendemain plus de liaison ? J’ai ouvert un autre poste car même problème avec un détecteur de mouvement intérieur du jour au lendemain plus de liaison même a côté de la centrale... bien cordialement

Bonjour à tous,
J’ai bien reçu le détecteur extérieur.
J’ai aujourd’hui changer les piles de ma centrale et installer le nouveau détecteur extérieur.
Je l’ai réglé pour la détection voyant rouge allumé pas de problème je l’avais précédemment accouplez à ma centrale je l’ai réglé via l’interface en mode Alarme A .
Et au moment du test j’ai donc activer en mode on donc toutes les zones attendu deux minutes après le signal je suis pacé à plusieurs reprises devant le détecteur et aucune détection pas de déclenchement de l’alarme… Je ne sais plus quoi faire…

Bonsoir,
Je vais faire ce test par compte je ne comprends pas il n’y a pas de perte de liaison depuis l’installation du nouveau détecteur mais si je passe devant le détecteur aucun déclenchement de l’alarme pour autant…
Vous avez clôturé l’autre poste alors que ce n’était pas le même détecteur l’autre poste concernait un détecteur de mouvement basique.