Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Attente validation de l´inscription

Bonjour j’ai fait mon inscription sur l’application somfy connexoon hier vers 17h30, tous c’est bien passé et j’ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour pouvoir accéder à mon application . Est-ce normal??

Alexandre J.
Alexandre J.

Alexandre J.

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    Réponses

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    Bonjour Alexandre

    laissez ici le PIN de votre box et attendez le retour d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Alexandre J.
    Alexandre J.

    Alexandre J.

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    Bonjour le pin est 0808-1303-1554
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je vous ai refait parvenir le mail de finalisation d'activation (celui-ci est valable 24H)

    Pouvez vous me confirmer que vous l'avez bien reçu?

    Bonne journée.

    Alexandre J.
    Alexandre J.

    Alexandre J.

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    Bonjour Nicolas ,
    Je n’ai toujours pas reçu le mail de finalisation . Je vous redonne mon adresse mail :
    xxxxx@xxail.fr

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    ouh la la Alexandre... ne jamais laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public !!!

    Avez-vous regardé si le mail de Nicolas n'est pas tombé dans vos spams ou courriers indésirables ?

    Alexandre J.
    Alexandre J.

    Alexandre J.

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    OUi j’ai Regardé dans les spam et indésirables et toujours rien donc je dois faire comment?

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    Attendez le retour de Nicolas !

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    j'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée.

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