Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Activation TAHOMA effectuée mais acces impossible?

Activation de ma TAHOMA le 4/03/18 mais pas de retour mail pour accès à ma box activation pourtant
comfirmée.

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
GILLES B.
Date
5 mars 2018
il y a presque 5 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Comme vous l'avez vu avec mon collègue José par téléphone nous vous avons retransmis ce mail d'activation.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Bonjour

    avez-vous regardé dans vos spams ?

    Si oui, laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow vous reverra le mail.

    Bonne journée !

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    GILLES B.
    GILLES B.

    GILLES B.

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    Bonjour Jean Luc
    spam vérifier voici mon code pin 1209-0340-7844
    merci

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    GILLES B.
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