Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Activation TAHOMA effectuée mais acces impossible?

Activation de ma TAHOMA le 4/03/18 mais pas de retour mail pour accès à ma box activation pourtant
comfirmée.

GILLES B.
GILLES B.

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    Anonyme

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    Bonjour

    avez-vous regardé dans vos spams ?

    Si oui, laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow vous reverra le mail.

    Bonne journée !

    GILLES B.
    GILLES B.

    GILLES B.

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    Bonjour Jean Luc
    spam vérifier voici mon code pin 1209-0340-7844
    merci

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