Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivé un thermostat ?

j'ai deux thermostat connectés sur deux compte différents. Maintenant que l'appli peut prendre plusieurs thermostats, il faudrait désactiver un des deux.
PIN:1733-0706-1254

Antoine D.
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    Bonsoir Antoine

    Un Yellow va vous contacter ici.

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    J'ai effectué la désactivation du thermostat pin : 1733-0706-1254
    vous pouvez le ré-activer dés à présent.
    Bonne journée.

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