Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

abonnement camera ?

Bonjour,
l abonnement est il obligatoire avec l 'achat d'une caméra
merci

daniel P.

daniel P.

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    Non il n'y a pas d'abonnement, mais elle est en rupture de stock indéterminé.

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    Bonsoir,
    Il faudra être plus précis dans vos demande?
    Quelle caméra et quel abonnement?
    Il existe des caméras sans abonnement qui permettent une vision en temps réel sur le Iphone.
    Bonne soirée.

    daniel P.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais mettre une caméra intérieure compatible TAHOMA sans abonnement
    J'ai cru comprendre que la dernière caméra avec le volet, l 'abonnement était obligatoire 9.90€ par mois
    Merci
    Cordialement

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    Si c'est ce système dont vous parlez, elle est compatible service télésurveillance mais non obligatoire.
    https://boutique.somfy.fr/somfy-one.html

    daniel P.

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    Bonjour,
    je parle de la caméra SOMFY SECURITY à 199€sur la boutique
    cordialement

    daniel P.

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    Merci
    c'est sympa

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