Protexiom 600 usure excessive des piles ?

Bonjour Jimmy et Jean-Marc,

Jimmy, comme vous l'avez vu avec mon collègue Stéphane de l'assistance technique, nous allons procéder au retour de votre Centrale pour analyse.

Jean-Marc, je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Bonjour Yoni et Miry,

Yoni, je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Miry, pourriez-vous nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez ?

Bonne journée,

Bonjour Isidore,

Le fait que la Centrale soit sur secteur n'a pas de rapport avec les piles, les sources d'alimentation (secteurs, piles et batterie de secours) alimente chacun une partie autonome de la Centrale.

Toutefois, il n'est pas normal que vous ayez à remplacer les piles de votre Centrale/Transmetteur aussi souvent. Je vous confirme donc que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,