Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pas d'alerte SMS ou email avec ma tahoma

Avec une Tohoma serenity, je ne recoie aucune alerte sms ou email lors d'intrusion test. les notifications sont correctement reseignées et activées. la sirene ne se declenche pas non plus?
mes compte sont chez sosh/orange et gmail.
merci de votre aide

Yannick
Yannick

Yannick

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yannick
Date
31 juillet 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Yannick

    laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow pourra vérifier si des notifications sont envoyées ou pas.

    Bonne journée !

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    Anonyme
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    amandine H.
    amandine H.

    amandine H.

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    Bonjour
    Je viens de souscrire au sms mais je ne reçois pas de sms même en cas de test où l'alarme sonne...

    Nom de l'auteur
    amandine H.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Amandine,

    Avez-vous bien sélectionnez l'envoi de SMS dans la page d'édition des différents modes de votre système d'alarme dans l'onglet "Ma sécurité" de l'interface PC de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    amandine H.
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    amandine H.

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    Bonjour. Oui tout est activé.

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    amandine H.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Amandine,

    Je ne vous parle pas de la page que vous aviez mise en copie d'écran (que j'ai d'ailleurs supprimé pour garantir votre confidentialité), mais je parle de la page d'édition des différents modes de votre système d'alarme dans l'onglet "Ma sécurité" de l'interface PC de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    amandine H.
    amandine H.

    amandine H.

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    1204-6235-0231
    le voici

    merci

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    amandine H.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Amandine,

    Je pense que nous avons du mal à nous comprendre, j'ai besoin de la copie d'écran d'édition des mode de sécurité (voir ci-dessous) pour voir si vous avez bien activé l'envoi de SMS :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    amandine H.
    amandine H.

    amandine H.

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    Bonjour,

    Super merci problème résolu!

    Nom de l'auteur
    amandine H.
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