Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur lors de la découverte

Plus moyen d'associer détecteur IR et magnétique IO sur box tahoma. J'ai effectué un RST suivant la procédure et ce malgré cela pas moyen de détection de mes 2 détecteurs IO. Toutes les autres fonctions sont OK (6 volets en RTS/sirène/télécommande)

luc D.
luc D.

luc D.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour Luc

    Réinitialisez vos capteurs en appuyant une quinzaine de secondes sur le bouton prog et essayez la réassociation.

    Cdt

    Jean-Marc T.
    Jean-Marc T.

    Jean-Marc T.

    Niveau
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    Merci la méthode à fonctionné pour moi ...

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