Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    My Somfy Lab - Participez au projet

    Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Alerte Piles Faibles sur DM

    Bonjour la communauté,

    J'ai un DM (détecteur de mouvement) qui a été installé il y a un 1 an. L'application somfy m'indique que les piles sont faibles donc jai procédé au remplacement des piles par des SAFT LS 14500 lithium 3,6V.
    Depuis le détecteur clignote au rouge, l'alarme protexiom se déclenche seule à partir de ce DM lorsqu'elle est activée et l'alerte piles faibles continue de s'afficher.

    Merci d'avance pour votre aide.

    Matthias C.
    Matthias C.

    Matthias C.

    Niveau
    1
    449 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 44 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Matthias C.
    Date
    12 novembre 2018
    il y a 10 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    pouvez vous nous montrer ce D.M ouvert et une pile.

    Si c'est le D.M classique pour la gamme protexiom il faut 2 piles LR6 1.5v.

    Qu'est-ce c'est que cette histoire de piles 3.6v?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Matthias C.
    Matthias C.

    Matthias C.

    Niveau
    1
    449 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour M le M,
    Merci de votre retour et désolé de ma réponse tardive.
    Vous avez raison, il s’agit de 2 piles 1,5V. Malgré le changement, j’ai toujours l’alerte piles faibles.
    Merci d’avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Matthias C.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Matthias,

    il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux .
    Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Apeès avoir changé les piles sur ce DM, avez-vous fait la manip de suppression de défaut ?

    Appui sur ON au clavier ou TC, 30s après appui sur OFF. le défaut est-il toujours affiché?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique