Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration

Romain M.
Romain M.

Romain M.

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    Réponses

    Paul W.
    Paul W.

    Paul W.

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    Bonjour, même soucis que les autres utilisateurs, mode sécurité activé sur taomha...
    Merci de faire le nécessaire.

    Cordialement

    Alexis F.
    Alexis F.

    Alexis F.

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    Bonjour,

    Voici mon code pin 1216-8417-8417.

    Par contre, petite question, pourquoi la Tahoma repasse en mode sécurité OFF ?

    Merci d'avance pour la manipulation.
    Cordialement,
    Alexis

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    Bonjour, je ne peut plus gerer mes volet par mon application
    Malgré, le redemarage de la tahoma,le redemarage de l'application.
    Numéro de tahoma 1219-2918-1437
    Pourriez vous svp me la passer en mode "Off"
    Pour que je puisse refaire ma configuration.
    Merci

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    Bonjour pourriez-vous metre ma tahoma en mode sécurité off
    Merci
    Pin: 1219-2918-1437

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    Bonjour, désolé de vous déranger une nouvelle fois mais jai toujours ma tahoma en mode sécurité.
    Pourriez-vous svp me la metre en mode off.
    Merci
    Code pin : 1219-2918-1437

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    Bonsoir, j'ai eu votre réponse par mail me disant que ma tahoma est en mode off
    Mais je viens d'essayer d'accéder à la configuration.
    Mais malheureusement elle est toujours en sécurité on ...
    Pouvez vous svp me la mettre en off ..
    Merci
    Pin:1219-2918-1437

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    C'est parfait merci...

    sandro R.
    sandro R.

    sandro R.

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    Bonjour, j'ai le même soucis, pouvez vous me débloquer svp ?

    Merci d'avance.

    PIN 1217-4143-6550

    dormois J.
    dormois J.

    dormois J.

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    Bonjour, même problème pour moi. D'ailleurs, a chaque fois que vous intervenez, la tahoma repasse en mode off au bout de quelques heures.
    Ne pourriez-vous pas me bloquer la tahoma en mode off (tant pis pour la sécurité)
    C'est très ennuyant je ne peux jamais ajouter de nouveaux appreils
    PIN 1222-0082-3790
    merci d'intervenir

    dormois J.
    dormois J.

    dormois J.

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    Bonjour, oui j utilise la télécommande blanche et grise. Pourquoi ? Cela a une incidence ?

    Bonjour Julien,


    Bien évidemment, cette télécommande permet de piloter le mode alarme de la Tahoma justement. Donc si vous appuyez sur les touches prévues à cette effet forcément vous activé le mode.



    Bonne journée,

    Vanessa L.
    Vanessa L.

    Vanessa L.

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    Bonjour,
    Avec la tempête j'ai eu 5 jours de panne de courant. Depuis ma box tahoma reste blanche. Quand je vais dans les paramètres de ma box voici ce qui ai notifié:
    Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration.
    Serait-il possible de m'aider ?
    Voici mon PIN : 1201-5554-4910
    Je vous remercie par avance.
    Cordialement.

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour,
    Voici mon pin pour passer le mode sécurité en Off
    1233-1482-5072.
    Merci d’avance

    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour tahoma en off svp
    Code pin 1211-0683-8155

    dormois J.
    dormois J.

    dormois J.

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    Bonjour, même problème pour moi.
    PIN 1222-0082-3790
    merci d'intervenir

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

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    bonjours, même problème pour moi
    pin: 1222-3278-8056
    cordialement

    JEAN-LUC B.
    JEAN-LUC B.

    JEAN-LUC B.

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    Bonjour moi aussi, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
    J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration. Voici mon code pin :1226 8522 4622
    Merci

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