Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

supprimer equipement tahoma

Screenshot_2018-12-16-16-48-41.png Screenshot_2018-12-16-16-48-41.png
Screenshot_2018-1...
53 ko
17 décembre 2018
Traité

Bonsoir
je n arrive pas à supprimer un equipement IO sur mon application tahoma(voir photo)
est ce posdible de m aider s il vous plait?

Screenshot_2018-12-16-16-48-41.png Screenshot_2018-12-16-16-48-41.png
Screenshot_2018-1...
53 ko
17 décembre 2018
Traité
stien M.
stien M.

stien M.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
85150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 1417 fois
Nombre de réponses
73 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
stien M.
Date
17 décembre 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stien,
    Je vous confirme avoir fait le nécessaire pour supprimer votre élément.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Aurelia J.
    Aurelia J.

    Aurelia J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    60100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j’ai un soucis les équipements ne répondent plus je voudrais tous supprimé mais ne fonctionne pas pouvez vous tous me supprimé

    Nom de l'auteur
    Aurelia J.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Aurélia,

    Je vous ai répondu sur une autre discussion.
    Merci de ne pas multiplier vos demandes sur un même sujet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    01210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    ferney voltaire
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    pin code: 1222-1751-3496
    Pourriez-vous s’il vous plait supprimer tous les appareils (io, autres domfy et rts) de ma tahoma sauf les 5 éléments RTS dans la photo

    Merci

    1FE28E98-CE79-4BEA-A954-67172ECB8283.jpeg 1FE28E98-CE79-4BEA-A954-67172ECB8283.jpeg
    1FE28E98-CE79-4BE...
    570 ko
    19 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    david B.
    Date
    réponse
    r
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    01210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    ferney voltaire
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    En plus de ma demande de suppression d’appareils de ma tahoma, j’essaie de changer d’adresseai mais il y a une erreur (photo en pj) sur l’espace tahoma.

    pin code: 1222-1751-3496
    merci

    Cordialement

    David. B

    8771C083-D6AC-4DF8-878D-404671387A71.png 8771C083-D6AC-4DF8-878D-404671387A71.png
    8771C083-D6AC-4DF...
    500 ko
    19 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    david B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    Merci de renommer les produits à supprimer comme : A supprimer 1, A supprimer 2 etc...
    Une fois que la suppression des éléments sera faite, je ferai le nécessaire pour votre mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Florian P.
    Florian P.

    Florian P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    94370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    82 rue de Noiseau
    Ville:
    Sucy-en-Brie
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pourriez-vous supprimer les 6 éléments liés à ma box Tahoma (numérotés de 1 à 6) ?

    Le PIN de ma box est le suivant : 1237-8562-9795

    Je vous remercie de votre aide.

    Sincèrement

    1677612577383365461596167411231.jpg 1677612577383365461596167411231.jpg
    16776125773833654...
    2,9 Mo
    28 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Florian P.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florian,

    Le nécessaire a été fait, les produits sont supprimés.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Philippe E.
    Philippe E.

    Philippe E.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pouvez-vous supprimer tous les équipements IO encadrés dans la photo jointe SVP ? Je n'ai pas la main sur le bouton "Supprimer" quand je les sélectionne.
    Merci.
    Mon PIN est 1228-7607-3610

    Screenshot_20230306_182941_TaHomaclassic.jpg Screenshot_20230306_182941_TaHomaclassic.jpg
    Screenshot_202303...
    280 ko
    6 mars 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Philippe E.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvie P.
    Sylvie P.

    Sylvie P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    69240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    20 rue Jean baptiste fournier
    Ville:
    Thizy les bourgs
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour je souhaite aussi supprimer tout mes équipements sur Tahoma car aucune télécommande ne fonctionne depuis que j'ai mis l'application, tout à été dérégler
    Que dois je faire ?
    Code PIN 1215-5906-4511

    Nom de l'auteur
    Sylvie P.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle T.
    Emmanuelle T.

    Emmanuelle T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    40230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Motorisation Portail Lockyvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 allee des saules
    Ville:
    Saint Vincent de Tyrosse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, comme plusieurs personnes que j'ai pu lire ici, j'ai un equipement que j'ai ajouté par erreur sur ma Tahoma.
    Serait'il possible de supprimer "Lockyvia" svp.
    Le code pin de ma Tahoma : 2104 3393 3638

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle T.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvie,

    Supprimer vos équipements de Tahoma ne réglera pas vos soucis de télécommandes.
    Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 afin de voir si ils peuvent effectuer une manipulation, si non il vous faudra remettre à zéro et reprogrammer tous vos moteurs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Emmanuelle,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page