Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Clavier serrure connectée

Bonjour
Le clavier de ma serrure connectée reste allumé en permanence
Comment l’eteindre ?
Merci

Thierry R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    Je vous informe qu'il n'est pas normal que votre Clavier reste en permanence allumé, pouvez-vous le débrocher, attendre 10s et le remettre ensuite, s'éteint-il au bout de 5s ?

    Bonne journée,

    Thierry R.
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    Merci Thomas
    J’ai fini par enlever les piles et la deuxieme fois cela a fonctionné

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