Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

contact impossible ?

problème sur votre site ? Pas accès au tél même entre 9 & 19h

andré L.
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    dans ce cas, exposez votre problème ici.

    andré L.
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    depuis plusieurs jours déconnexions fréquentes alors que ma box est opérationnelle pour internet. Changé piles centrale hier. Ce matin déclenchements sirènes car elle se met seule sur armement partiel. Pas moyen désarmer par badges. Plusieurs tentatives sur le site mais ça ne dure pas. J'ai tout débranché et retiré piles (chaudes)...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour André,

    Pourriez-vous effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dans votre application Somfy Protect dans le menu "Mes équipements" -> "Link" ?

    Le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

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