Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Suppression vanne danfoss ?

Je ne peux pas supprimer les 3 vannes dans l'interface Tahoma. Je les ai renommées "A supprimer". Pouvez vous supprimer ces 3 vannes svp ? Merci. PIN TAHOMA 0204-2073-9816

Julien L.
Julien L.

Julien L.

Niveau
0
4 / 100
points
Consultations
consultée 106 fois
Nombre de réponses
11 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julien L.
Date
16 février 2019
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Merci aux Yellows de bien vouloir procéder aux suppressions d'équipements Z-Wave, puisque vous êtes les seuls à pouvoir le faire.
    Merci de le faire également pour ma Tahoma 1201-4481-6477
    équipements à supprimer :
    DIN
    ZWAVE (20)
    VERISURE 549618
    VERISURE (panel/FR/549618#2)
    VERISURE (panel/FR/549618#3)

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour robert,
    Je me suis occuper de vos z-wave
    concernant votre alarme Vérisure dois-je la dissocier complètement de votre
    Tahoma?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui j'ai jeté mon alarme Verisure, vous pouvez la supprimer définitivement.
    Merci de votre intervention rapide.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    robert,
    Je vous confirme que j'ai dissocier votre alarme verisure.
    c'est bon pour vous?

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Verisure est toujours présent, peut-être faut-il synchroniser pour qu'elle disparaisse ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    effectivement robert elle n'est pas partie car elle est encore présente dans des scénario et/ou smart

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oups ! Ca y est il n'y a plus de scénario ou de smart qui l'utilise.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    robert,
    Normalement c'est tout bon.
    Pouvez vous me confirmez?

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je ne peu pas supprimer vos vanne danfoss effectivement vous avez fait une demande de désactivation de votre box qui a été réaliser ce jour.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Nicolas,
    Les panels ont bien disparus mais Verisure est toujours actif...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    robert,
    effectivement il restait trace de l'alarme verisure.
    normalement tout est dans l'ordre.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page