Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Connection a distance dite alarmsomfyeu

Bonsoir
Je souhaite me connecter a ma centrale protexiam à distance car j ai un capteur qui declenche et je souhaite le desactiver
Je suis actuellement en vacances
J essaie de me connecter avec l adresse ip ca marche pas et sur le site alarmsomfyeu mes codes ne fonctionne pas ...
Et sur l appli du telephone je peux pas couper que 1 capteur
Merci

Thierry
Thierry

Thierry

Niveau
0
8 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thierry,

    il faudra utiliser le navigateur web de votre smartphone pour accéder à l'URL de votre compte d'accès à distance, elle est de la forme https://xxxxxxxxx.alarmsomfy.eu (remplacez les x par votre nom de sous-domaine que vous trouverez dans le menu "Accès à distance de votre application smartphone).

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique