Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

changement email tahoma

je souhaite changer l'email de connexion Tahoma. pouvez vous me contacter comme fait pour d'autres utilisateurs?
merci

Barbara C.
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    Bonsoir Barbara,
    Quelle est la raison du changement de votre adresse mail ?
    "<<comme fait pour d'autres utilisateurs?>>...

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    Bonjour Sylvain
    merci pour votre réponse. je n'arrive pas à comprendre si notre chat est visible à tout le monde. je n'ai pas forcement envie de diffuser le motif de ma demande. serait il possible de continuer en privé?
    BC

    Sylvain C.
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    Bonjour Barbara,

    Dans ce cas, il faudra indiquer ici le code pin de votre box et un Yellow vous indiquera la marche à suivre pour une communication en privé.

    Barbara C.
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    Rebonjour Sylvain
    voici le PIN:1203-6433-6381
    merci

    Thomas M.
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    Bonjour Barbara,

    Afin de procéder au changement d'email de votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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