Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

changement email tahoma

je souhaite changer l'email de connexion Tahoma. pouvez vous me contacter comme fait pour d'autres utilisateurs?
merci

Barbara C.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Barbara,
    Quelle est la raison du changement de votre adresse mail ?
    "<<comme fait pour d'autres utilisateurs?>>...

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    Barbara C.
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    Barbara C.

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    Bonjour Sylvain
    merci pour votre réponse. je n'arrive pas à comprendre si notre chat est visible à tout le monde. je n'ai pas forcement envie de diffuser le motif de ma demande. serait il possible de continuer en privé?
    BC

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Barbara,

    Dans ce cas, il faudra indiquer ici le code pin de votre box et un Yellow vous indiquera la marche à suivre pour une communication en privé.

    Barbara C.
    Barbara C.

    Barbara C.

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    Rebonjour Sylvain
    voici le PIN:1203-6433-6381
    merci

    Bonjour Barbara,

    Afin de procéder au changement d'email de votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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