Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Autres produits

Clapet caméra

photo camera SOMFY.jpg photo camera SOMFY.jpg
photo camera SOMF...
2,4 Mo
16 mars 2019
Traité

Bonjour,
Le clapet de ma caméra ne s'ouvre que sur 1/4 à peine à chaque fois que je souhaite activer la caméra.
J'ai débranché et réinstallé la caméra, mais rien de change.
En PJ, la photo de la camera à peine ouverte.
Merci pour votre aide

photo camera SOMFY.jpg photo camera SOMFY.jpg
photo camera SOMF...
2,4 Mo
16 mars 2019
Traité
CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 70 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
CAROLINE D.
Date
16 mars 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Caroline,

    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Caroline,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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