Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Aucun nouvel équipement découvert

Bonjour, j'ai supprimé deux volets car j'avais des messages d'erreurs. J'ai redémarré la box connexoon et maintenant les deux volets que je n'ai pas supprimé fonctionnent.
Donc, je voudrais reconfigurer les deux volets supprimé. Comment puis-je le re-ajouter ? Car si je suis la procédure, il me dit "aucun nouvel équipement découvert" .
D'avance merci!

Laura S.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
21 mars 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Jean-Luc B.
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    Bsr

    qu'avez-vous comme télécommandes individuelles ?
    Avez-vous essayé de rajouter les équipements en choisissant l'option "sans télécommande" ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Laura S.
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    Merci Pierre.
    J'ai aussi cherché le volet avec l'option "sans télécommande" mais j'ai toujours "aucun nouvel équipement".
    J' ai une télécommande pour chaque volet solaire sans la Key.
    J'ai aussi fait envoyer la clé et ça ne m a pas donné d erreurs.
    Je ne sais plus quoi faire.
    Merci d avance.
    Laura

    Nom de l'auteur
    Laura S.
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    Jean-Luc B.
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    Bjr

    Dans ce cas, il faudrait réinitialiser les 2 volets et recommencer la découverte

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Laura S.
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    Merci, mais comment on fait à re-initialiser car ils sont solaires, pas électriques.

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Laura S.
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    Voyez ce post qui traite du sujet :

    http://forum.somfy.fr/questions/1338436-reinitialisation-telecommande-volet-roulant-solaire

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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