Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

Bonjour,
Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très bien depuis 8 ans. Je viens d’acheter un téléphone plus récent (xs) et à mon grand désespoir cette application n’existe plus !! J’ai tenté de télécharger la dernière version by Somfy mais lors du parametrage celle-ci me dit que ma centrale n’est pas compatible. Help, comment puis-je faire car je ne compte pas changer toute mon installation ??? Merci pour vos tuyaux .

Rudy J.
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    Jean-Luc B.
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    Vous pouvez visionner ce post et voir si vous êtes dans le cas:

    http://forum.somfy.fr/questions/887848-savoir-systeme-alarme-compatible-application-smartphone

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    Jean-Luc B.
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    Bjr

    L'application s'appelle "ALARME SOMFY" et elle existe toujours !

    Rudy J.
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    C’est celle-ci que je viens de télécharger mais lors du paramètrage elle m’annonce qu’elle n’est pas compatible avec mon installation.

    Jean-Luc B.
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    Pouvez-vous faire une copie d'écran du message ?

    Rudy J.
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    La voici ... tous les paramètres sur la box sont bons puisque lorsque j’utilise mon ancien téléphone avec l’appli « alarmcontrol+ » cela fonctionne très bien .

    Jean-Luc B.
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    En effet ! Précisez la version d'Ios et attendez ici l'avis d'un Yellow !

    Rudy J.
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    Je suis sur iOS 12.2 mais je ne pense pas que cela soit la cause . Je pense qu’il n’y a pas d’appli pour les pack protexiom d’avant 2012. C’est pour cette raison que nous utilisions l’appli alarmcontrol+ qui n’est maintenant plus disponible. J’ose espérer que Somfy a une solution ...

    Rudy J.
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    Je viens de regarder et la version que j’ai est bien différente. Cependant ce que je ne comprend pas c’est que j’avais bien une application avec laquelle cela fonctionnait très bien ...

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