Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Non accès à distance par smarphone?

Bonjour,
Suite à un pb lié à la mise en service de la centrale/transmetteur téléphonique, monsieur MILANESE Yohan de la ville d'Eybens (38320) est intervenu à mon domicile, envoyé par vos services
Suite à cette intervention, malgré l'installation d'une carte SIM, je ne peux me connecter de l'extérieur. En intérieur pas de pb.
Lorsque j'interroge mon système de l'extérieur il me parle d'un système de ports qui ne seraient pas "ouverts".
Qu'en pensez-vous et que puis-je faire?
Salutations
GARCIN B

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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470 rue des Isles-6 lotissement des Peupliers
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Saint Georges de Commiers
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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

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    Bonjour,
    Qui est votre FAI ?
    Il faut ouvrir les ports 80 et 443 de votre box
    Voir ce post http://forum.somfy.fr/questions/1725219-ouverture-port-443-80

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