Question en attente de réponse
Activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail d'activation. Lorsque je veux me connecter sur l'application, il m'est demandé d'activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m'est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée.
Que dois-je faire?
Merci de bien vouloir m'aider.
Réponses
Bonsoir
laissez ici le PIN de votre Tahoma !
Code PIN de ma TaHoma:
1216-5967-6882
Merci Pierre
Bonjour,
Existe t-il un moyen de désactirer ma box?
Le code PIN est le suivant:
1216-5967-6882.
Merci à vous
Séraphin T.
Bonsoir
Il faut patienter, les demandes sont nombreuses. Vous allez être contacté (pas demain, c'est férié!). Le délai est au maximum de 5 à 6 jours ouvrés !
Bonjour Thomas M.
Je suis désolé mais à quelle adresse e-mail envoyez-vous l'e-mail d'activation. A part votre réponse, je n'ai pas d'autre message.
Encore désolé de vous ennuyer avec mon problème
Merci à vous
Séraphin T.
Re bonjour,
Je crois qu'il va me falloir tout reprendre à zéro.
J'ai retrouvé votre e-mail d'activation mais quand je clic sur le lien, le message suivant apparait:
"Identifiant de confirmation d'inscription invalide."
Je pense qu'il faut vraiment supprimer les 2 comptes que j'ai tenté de créer et recréer un nouveau compte proprement.
Qu'en pensez vous?
Merci encore
Séraphin T.
Bonjour,
Tout s'est bien passé mais je ne reçois pas d'e-mail d'activation.
Encore merci à vous
Séraphin T.
Bonjour,
J'ai retrouvé l'e-mail dans les spam. Je tiens à remercier vivement Pierre et Thomas qui m'ont permis de finaliser l'installation de ma TaHoma.
Encore merci à vous.
Séraphin T.
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