Question en attente de réponse
Activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail d'activation. Lorsque je veux me connecter sur l'application, il m'est demandé d'activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il m'est répondu que la box correspondant à mon code PIN est déjà activée.
Que dois-je faire?
Merci de bien vouloir m'aider.
Réponses
Bonsoir
laissez ici le PIN de votre Tahoma !
Code PIN de ma TaHoma:
1216-5967-6882
Merci Pierre
Bonjour,
Existe t-il un moyen de désactirer ma box?
Le code PIN est le suivant:
1216-5967-6882.
Merci à vous
Séraphin T.
Bonsoir
Il faut patienter, les demandes sont nombreuses. Vous allez être contacté (pas demain, c'est férié!). Le délai est au maximum de 5 à 6 jours ouvrés !
Bonjour Thomas M.
Je suis désolé mais à quelle adresse e-mail envoyez-vous l'e-mail d'activation. A part votre réponse, je n'ai pas d'autre message.
Encore désolé de vous ennuyer avec mon problème
Merci à vous
Séraphin T.
Re bonjour,
Je crois qu'il va me falloir tout reprendre à zéro.
J'ai retrouvé votre e-mail d'activation mais quand je clic sur le lien, le message suivant apparait:
"Identifiant de confirmation d'inscription invalide."
Je pense qu'il faut vraiment supprimer les 2 comptes que j'ai tenté de créer et recréer un nouveau compte proprement.
Qu'en pensez vous?
Merci encore
Séraphin T.
Bonjour,
Tout s'est bien passé mais je ne reçois pas d'e-mail d'activation.
Encore merci à vous
Séraphin T.
Bonjour,
J'ai retrouvé l'e-mail dans les spam. Je tiens à remercier vivement Pierre et Thomas qui m'ont permis de finaliser l'installation de ma TaHoma.
Encore merci à vous.
Séraphin T.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ?
Bonjour, Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ? Pouvez-vous débloquer cela, le Pin est 0203-5972-7111 Merci,Bonjour Wilfried, Je vous confirme avoir fait le necessaire. Bonne journée -
Activation automatique - message reçu mais l'activation ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai une installation home alarm avec des badges télécommandes. Depuis quelques semaines j'ai un comportement "aléatoire" sur l'activation automatique. Quand je quitte...Bonjour Morgan, merci pour cette information. Je voulais vous relancer car ça ne fonctionne toujours pas bien du tout : 4 fois sur 5, le système ne me propose pas de mettre... -
Supprimer un Link HS quand l'alarme est active ?
Bonjour, Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...PROBLEME RESOLU ! J'ai utilisé l'appli sur le smartphone de mon épouse pour réaliser l'installation de la caméra. Curieusement le bouton Démarrer fonctionne pour elle. Je... -
Activation intelligente dernier départ
Bonjour, L'application SomfyProtect me permet une désactivation automatique lorsque je rentre chez moi. Elle me transmet également une notification si je sors sans avoir...C’est bien dommage qu’une telle fonctionnalité ne voit pas le jour. Il me semble en plus moins gênant d’avoir une alarme qui s’active automatiquement (si l’utilisateur en fait... -
Activer une box déjà activée par ancien propriétaire
Bonjour, Mon PIN est 0203-5972-7111 pouvez vous réinitialiser pour que je puisse prendre la main à la suite de l'ancien propriétaire Merci,Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
-
-
-
