Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Réinitialisation Tahoma occasion ?

Bonjour, j'ai complété le formulaire il y a quelques jours, mais je n'ai pas eu de réponses ?
L'ancien propriétaire n'a pas été contacté non plus.
Pouvez vous m'aidez svp, le code PIN est 0211-2635-7571.
Merci par avance.
Alexandre.

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    Bonsoir

    Un Yellow va revenir vers vous.

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Alexandre B.
    Alexandre B.

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    Merci, mais le message est toujours identique.
    Faut-il attendre un peu ou faire une manipulation spéciale?
    Elle est branchée et connectée au réseau internet.
    Merci d'avance.
    Alexandre.

    Alexandre,

    En effet, je n'avais pas validé entièrement la suppression de compte, c'est ok maintenant.

    Bonne journée,

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Cette fois cela fonctionne.
    Encore merci pour votre aide.
    Alexandre.

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