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Finalisation enregistrement tahoma impossible ?
Bonjour, impossible de finaliser l'activation en 4 étapes de ma Tahoma neuve 1216-8080-1685 à partir du lien reçu par mail, message d'erreur : tahoma_v2.pin.wrong_product
Pourriez vous vérifier ? merci
Réponses
Bonsoir
Seul un Yellow va pouvoir vous aider. Attendez un contact semaine prochaine !
Réponse de Daniel sur un autre post:
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Lien pour activation Tahoma ne fonctionne pas ?
Bonjour Thomas, impossible de finaliser l'activation en 4 étapes de ma Tahoma neuve 1216-8080-1685 malgré le nouveau lien reçu par mail de Thomas ce jour 14h29. Toujours message d'erreur : tahoma_v2.pin.wrong_product
Pourriez vous vérifier ?
Et si je vais dans la Tahoma : "Statut: Pending end-user activation", "Date d'activation: 10.06.2019", avec adresse générique "75000 PARIS" car "no set". Effectivement l'activation en 4 étapes n'ayant pas pu aboutir comme vu plus haut...
Je crains qu'il ne faille la réinitialiser COMPLETEMENT, y compris la pré activation:
Merci de regarder, cordialement
Nota: je n'ai pas vu la fonction "répondre" au mail de Thomas
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Bonjour Thomas,
Effectivement après une nouvelle tentative de ce jour 13h30, tout est OK ! YES !
Je ne sais pas si cela est lié à une intervention sur le serveur de votre part ou si cela est du au hasard ou à la mise à jour.
En tous cas merci du suivi !
Daniel
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