Question en attente de réponse
créer votre compte sur le serveur d'adresses Somfy
Bonjour, Ma box Bouygues a du etre changé, par la meme mais avec un IP difféent, donc je dois reinitialiser un nouveau compte Somfy pour l'utilisation à distance de ma protexial IO. Somfy m'a dit que c'était le moyen, donc mon ancien copmpte a été effacé. Aujourd'hui, malgré de nombreuses tentatives, mon ordinateur n'arrive pas à choper le signal de mon alarme. Je debranche et rebranche le bloc secteur de ma centrale d'alarme sans succès. Y a t il une astuce à faire pour qu'il se connecte? Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour, le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur est 621377
Merci
Bonjour,
Un décès dans ma famille a retardé mes essais. Aujourd'hui j'ai une box orange. J'ai fait la démarche que vous m'avez envoyé ainsi que la parmétrage Livebox somfy (en PJ). A date, cela ne marche pas je n'arrive même plus a aller à la page de paramétrage de l'interface sur l'ordi. L'adresse IP du transmetteur est 192.168.0.102. Quand je veux rentrer cette adresse IP dans le paramétrage de la box, j'ai un message "Adresse IP est invalide ou située en dehors du sous réseau de la Livebox" et si je change pour 192.168.1.102 en changeant que le 102, cela indique "Assurez-vous de ne pas avoir filtré ces ports dans le pare-feu". Je suis perdu, j'ai essayé depuis ce matin différente solution sans succès
Bonjour,
J’ai suivi la procédure que vous m’aviez donné à la lettre. Avant de la faire, mon alarme marchait, et je pouvais paramétrer l’interface ordinateur via l’IP 192.168.1.102, mon iPhone contrôlait l’arlame en WIFi quand j’étais chez moi, mais pas en 4G hors de chez moi.
Mon accès sur http://www.alarmsomfy.eu ne marchait pas, mon adresse « delamaihome@alarmsomfy.eu » n’était pas reconnu. Le fait de vouloir créer un autre compte ne marchait pas. Le Message était le suivant: "Attention, pour pouvoir créer votre compte sur le serveur d'adresses Somfy, l'ordinateur et la centrale d'alarme doivent être raccordés sur la même connexion ADSL (celle du logement où est installé le système d'alarme).
Recherche de votre centrale d’alarme ». Sachant que sur mon iPhone, sur la page « Security System », j’arrivai à me connecter via « delamaihome@alarmsomfy.eu »
Suite cela j’ai fait la procédure de 1 à 8, puis j’ai refait « paramétrer le système d’alarme par ordinateur » de la notice Manuel d’installation. La j’ai vu que l'IP de la centrale avait changé pour 192.168.0.102 et non plus 192.168.1.202.
Puis en tapant l’une de ces 2 adresses IP dans la barre d’adresse de mon ordi, rien ne se passe pour aucune des 2.
De ce fait, j’avais fait la procédure Somfy LiveBox récupérer sur internet, en me disant que c’était peut etre cela le problème. Erreur d’après vos dires.
La je viens de supprimer les paramètres sur NAT/PAT. J’ai réessayé sans succès, d’aller sur les 2 adresses IP, sans succès.
Ce soir, j’essayerai de recommencer la configuration depuis le départ en faisant la procédure de nouveau de 1 à 8. Je vous tiendrai au courant.
Merci bien pour votre compréhension.
Benoit Delamain
Objet Adresse serveur = alarmsomfy>eu indiqué sur l’interface
Bonjour
Grace au confinement, j’ai refait la configuration comme vous me l’avez demandé à zéro et mis à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure.
Je suis à l’étape de créer le compte sur http://www.alarmSomfy.eu, et je n’arrive pas, malgré
J’ai vérifié que les adresses IP box et DNS sont correctes.
Sur la page Réglages de l'interface, j’ai vérifié que les paramètres les suivants :
Adresse serveur = alarmsomfy>eu
, le > est ce normal?
Port DNS = 1024
Port serveur externe = 80
Case accès à distance cochée
L’adresse serveur m’étonne est ce pour cela que cela ne marche pas. Je vous ai fait une copie d’écran car je ne peux la modifier. Bien sur, j’ai débranché et rebranché la prise secteur de l’alarme plus de 15 secondes et j’ai essayé plusieurs fois.
le numéro d'identification de ma Centrale/Transmetteur est 621377
Merci pour votre aide
Bonjour, L'ensemble des infos a été envoyé par mail ce jour.
Cdlt
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