Question en attente de réponse
Box Tahoma Plantée
Bonjour,
Je rencontre un problème régulier avec ma Box Tahoma.
Depuis 1 mois, tous les 3 ou 4 jours, elle devient inaccessible via le site TahomaLink ou l'application Android.
Je suis obligé de la rebrancher électriquement pour qu'elle refonctionne.
Que puis je faire ?
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Voici le code PIN : 1206-2787-0262.
Cordialement
Bonjour Philippe,
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Monsieur,
Merci pour votre intervention. Depuis la resynchronisation, le plantage ne s'est pas reproduit.
Cordialement
Bonjour,
Le problème vient de nouveau de se reproduire.
Comment pouvons nous résoudre ce problème définitvement ?
Cordialement
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...David vous avez parlez de Reset, mais avez vous fait une resynchro https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Impossible de reconnecter la tahoma Switch
Bonjour, Depuis la tentative de mise à jour de la tahoma Switch en WiFi de la semaine dernière,la box s'est plantée et déconnectée du WiFi. Malgré une cinquantaine de reset... -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonsoir Christophe. Compte tenu de la puissance d'émission de l'Ultra je vous conseil d'éloigner fortement votre SWITCH. Pour aider la communauté vous pouvez aussi arrêter... -
Ajout tahoma dans l'application Home+control
Bonjour, J'ai installé récemment l'appli Tahoma avec un kit de connectivité pour piloter des volets roulants. Tout semble bien fonctionner et je souhaitais ajouter l'appli...C'est l'écran d'accès a la Tahoma V2. Bizarre. Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...
-
-
-
