geolocalisation connexoon Access

personne pour me renseigne

Bonjour personne pour me renseigner
??

Ca m'intéresse car j'ai le même problème : localisation à paris alors que j'habite à 20 kms du point indiqué. J'ai beau appuyer sur le point de géoloc dans réglage, ce dernier ne change pas.

Cdlt,

Bonjour
oui la géolocalisation et bien autorise
j'ai appeler somfy il mon demander de changer de téléphone mais toujours la même chose j'ai reset la box toujours la même chose j'ai renvoyer la box en SAV a suivre

bonjour a tous
bon voila après changement de box
toujours le même problème toujours localiser a paris alors que je suis dans le pas de calais
je suis sur iPhone 7 et j'ai fait un essai sur iPhone 6
pouvez vous me dire comment faire
merci

Merci
La géolocalisation fonctionne

Bonjour,
Je suis également localisé à Paris via mon iPhone.
Depuis 1 an ce bug n’est toujours pas résolu?

Bonjour,
Même problème avec un boitier Connexoon que j'ai depuis quelques jours.
Comment faire pour que mes coordonnées gps soient entrées manuellement ?
Merci d'avance pour votre aide

N 49°24'24.029
E 1°5'48.848
Merci beaucoup pour votre aide

Je vous remercie mais apparemment cela n'a pas fonctionné car j'ai dû, pour un raison que j'ignore, créer un autre compte Somfy avec une autre adresse email pour mon boitier Connexoon : lors de l'enregistrement de mon boitier il a refusé l'adresse email que j'ai utilisé pour mon Tahoma me disant que cette adresse email était déjà enregistré pour un autre boitier...
Comment faire dans ce cas ?

Mon Connexoon est sous l'adresse d*******ne@g*******il.com

Je peux vous donner le code pin sur ce forum sans problème ?

Donc code pin 0836-3174-6049 pour mon boitier Connexoon

Merci beaucoup pour votre aide.
Dois-je faire une manipulation particulière de mon côté ?

Aucun changement, apparemment je suis toujours géolocalisé dans l'application sur Paris (point 0 sur le parvis de Notre Dame ?) alors que j'habite près de Rouen

Bonjour,
Je viens de poser une motorisation de portail, et je suis dans le même cas.
Coordonnées gps à Paris.
Quelqu’un a t’il trouvé une solution ?
Cordialement.
Pierre.

Bonjour,
La localisation ne fonctionne pas dans l’appli Connexoon ☹️
Il faut demander à un Yellow-Somfy de rentrer les coordonnées GPS directement sur leur serveur. Une fois ceci fait le fonctionnement est correct.
Si j’ai bien compris, Somfy va réunir les applications Connexoon et Thaoma en une seule. Espérons que cela soit fait rapidement car les applications actuelles sont vraiment d’un autre temps, et pas digne d’un fabricant comme Somfy ☹️
Cordialement

Bonjour,
Merci pour la réponse.
Cependant j’ai beau chercher mais je ne trouve pas comment entrer en contact directement avec un Yellow-Somfy.
Merci.
Cordialement.
Pierre.

Directement dans ce forum.
Perso, j’ai fait sur ce fil de discussion :
https://forum.somfy.fr/questions/1836983-localisation-application-somfy-fausse
Et Nicolas F. à été super réactif et efficace :-)