Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je suis obligé de changer les piles du clavier lcd toutes les semaines : défectueux?

J’ai changé 3 fois les piles en 15 j j’ai essayé toutes les marques, j’ai même fini par mettre des lithium...rien à faire. Au bout de quelques jours piles faibles.
Je pense que mon écran lcd est peut être défectueux

Cyrielle
Cyrielle

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Avez-vous mesuré les piles que vous supposez HS ?
    Il peut aussi s'agir d'un pb de liaison.

    Cyrielle
    Cyrielle

    Cyrielle

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    Les 3 lots de piles essayés étaient tous neufs.

    Lorsque le clavier est en fonctionnement, il n’y a aucun clignotement non elle fonctionne normalement jusqu’a ce qu’on reçoive un sms nous informant que les piles sont faibles puis un autre pour nous dire que le clavier lcd a cessé de fonctionner a cause des piles HS

    Bonjour Cyrielle,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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