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Les sujets Sécurité

Supprimer un compte alarmesomfy.net?

Bonjour
je souhaite que le compte alarmesomfy.net de mon IP 2480-03 soit supprimer par un "Yellow" pour en changer
d'avance merci

Jérôme F.
Jérôme F.

Jérôme F.

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7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jérôme F.
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jérôme F.
    Jérôme F.

    Jérôme F.

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    Bonjour

    je vous le communique comment ?

    Nom de l'auteur
    Jérôme F.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Il ne s'agit en aucun cas d'une donnée sensible, vous pouvez la communiquer en réponse à ma question sur ce post. Il y en a sûrement déjà plusieurs milliers sur ce Forum d'entraide.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jérôme F.
    Jérôme F.

    Jérôme F.

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    Bonjour
    voici le n° du transmetteur 602683
    Dans l'attente de la confirmation
    merci et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérôme F.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    C'est fait, le compte a bien été supprimé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour,
    Je constate avec tristesse que je ne peux pas reconfigurer l'accès à distance de mon alarme suite à un changement de box. Somfy ne la detecte pas malgré une IP publique FIXE et l'ouverture des ports 80-443.
    pourriez vous SVP supprimer le compte de la centrale 537552.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Pierre B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Les ports de votre box sont bien ouvert et la connexion à distance avec votre nom de sous domaine fonctionne nous avons fait le test ce matin.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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