Cette question a été résolue
FAQ Serrure connectée : Comment créer/supprimer un trousseau ?
FAQ Serrure connectée : Comment créer/supprimer un trousseau ?
Pour créer un trousseau connectez-vous sur votre application Somfy Keys :
Cliquez sur "Gérer mes accès" en bas du menu d'action dans votre serrure ou sur ">" dans le menu des serrures si vous en possédez plusieurs.
Cliquez ensuite sur "Ajouter un nouveau trousseau".
Pour supprimer un trousseau connectez-vous sur votre application Somfy Keys :
Appuyez sur "Gérer mes accès" puis ">" à gauche du trousseau que vous souhaitez supprimer.
Rendez vous alors dans les paramètres du trousseau et appuyez sur "Supprimer le trousseau" en bas puis confirmer.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Serrure connectée ancienne version
Bonjour, Je possède une serrure connectée ancienne génération depuis plusieurs années, sans passerelle. Je ne l'utilisais pas car l'utilisation en bluetooth ne me convenait pas...Bonsoir Ci joint la FAQ correcpondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelles-serrures-sont-compatibles-avec-somfy-protect -
Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration...Bonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Loic et Jeje, Vos Door Keeper ont été mis à jour. Bonne journée. -
Serrure cryptée Somfy AES 256 bits
Bonjour à tous, Je suis utilisateur d’une serrure cryptée AES-256, que j’utilisais jusqu’à présent via l’application Somfy Keys. Depuis début septembre 2025, il m’est...Effectivement. Mais je n’ai jamais eu vent de cette fameuse réduction de 50 % sur la Door Keeper, tout simplement parce que ma serrure – non connectée via passerelle – n’a même... -
Somfy Key - activation trousseau par date
Bonjour, Je souhaite activer un trousseau sur une plage de dates, comme le propose l'application dans l'onglet "calendrier" du trousseau. Je sélectionne mes dates / heures et...Je viens de trouver le problème !!! Il faut que le trousseau soit activé (puce cochée dans la liste des trousseau) pour que le calendrier puisse être réglé !! Pour reproduire...
-
-
