Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment ma box à mon compte somfy?

Bonjour,
voici le message afficher quand je cherche à activer TAHOMA:
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Aussi quand j'essaie d'accéder à mon TAHOMA, voici le message afficher:"vous n'avez pas de box associé à votre compte; merci d'activer TAHOMA"
Pouvez vous m'aider à configurer ma box
code: 1201-6415-3292

Yvan G.
Yvan G.

Yvan G.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Je viens d'effectuer une remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Yvan G.
    Yvan G.

    Yvan G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Thomas,
    J"ai pu activer mon TAHOMA.
    Merci

    Haut de page