Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment ma box à mon compte somfy?

Bonjour,
voici le message afficher quand je cherche à activer TAHOMA:
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Aussi quand j'essaie d'accéder à mon TAHOMA, voici le message afficher:"vous n'avez pas de box associé à votre compte; merci d'activer TAHOMA"
Pouvez vous m'aider à configurer ma box
code: 1201-6415-3292

Yvan G.
Yvan G.

Yvan G.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Yvan,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée,

    Yvan G.
    Yvan G.

    Yvan G.

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    Bonjour Thomas,
    J"ai pu activer mon TAHOMA.
    Merci

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