Question en attente de réponse
Changement d utilisateur tahoma
Nous avons acheté un appart avec cette box mais impossible de se connecter et nous n avons pas de contact avec les anciens propriétaire
Le pin est :0211 1209 8502
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Nadia,
Nous venons de réinitialiser et supprimer votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment rajouter un nouveau utilisateur Tahoma
Bonjour, J'essaie faire deux choses en parallèle : 1. Changer mon adresse mail associée à Tahoma 2. Rajouter un utilisateur supplémentaire pour Tahoma. Pour la 1 j'ai...Bonjour Basile, Je vous confirme avoir fais le necessaire. et vous invite a la reactiver dés a présent. bonne journée -
Utilisateur résident : aucune tahoma rattachée à ce compte
Bonjour, j'ai ajouté 2 utilisateurs à mon installation (2044-2482-7656). Pour le premier, tout a bien fonctionné, j'ai créé un compte invité pour mon fils, puis utilisé le...Bonjour Olivier, le role dans somfy protect n'a pas de rapport avec celui dans Tahoma. Je vous recontacte par mail. bonne journée -
TaHoma Box indiquée “non compatible” après changement de téléphone alors qu’elle fonctionnait auparavant ?
Bonjour, J’utilisais déjà cette installation TaHoma et tout fonctionnait correctement. J’étais connecté à l’application TaHoma by Somfy et je pouvais piloter l’ensemble de...Bonjour Nicolas, Finalement, j’ai résolu le problème. J’ai supprimé complètement l’application de mon nouveau téléphone et je l’ai réinstallée. J’ai tenté de me reconnecter... -
comment ajouter utilisateurs dans app Tahoma Switch ?
Bonjour, Comment ajouter des utilisateurs dans l'app Tahoma Switch Il est indiqué de choisir "gestion des utilisateurs" dans le menu "..." mais ce choix n'apparaît pas dans...Bonjour Olivier, Je ne vois pas de quoi cela peut venir. Contactez directement le service support lorsque vous êtes sur place avec votre épouse. Bonne journée, -
Utilisation tahoma avec mes volet électrique
Bonjour, J’ai des volets avec télécommandes à distance somfy. Puis je les gerer a distance avec la box tahoma? Comment en etre sure. Cordialement Merci,Bonjour Non, si vos volets sont de marque Somfy, il ne faut rien d'autre. Bonne journée.
-
-
