Perte de la connexion à l'interface Pc après reinitialisation

J'ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu'à présent j'ai cherché à résoudre mon problème.
J'ai suivi les conseils du guide d'installation et du forum, j'ai réinitialisé mon système.
Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000
Apparemment mon code d'accès serait erroné.
Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.
J'utilise le code installateur 2222
et la carte d'authentification d'origine (A1 = 5032)
J'attends impatiemment un coup de main.
Merci à la communauté pour toutes les réponses que j'ai pu lire. J'ai pas trouvé la mienne.