Question en attente de réponse
Changement livebox 4 ?
Bonjour,
Suite au passage en livebox 4, j'ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j'ai toujours le contrôle à distance par 192.168.1.XXX ainsi que par l'appli somfy. Le message suivant s'affiche " connexion impossible à l'hôte" (voir PJ)
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Thomas,
Merci pour votre intervention.
Mes numéros des centrales/transmetteur:
- garage/cellier: 621370
- appartement: 611078 Je vous confirme que je peux accéder à mes réglages par le 198.xxx. et que je viens de le tester avant de vous répondre.
J'ai mis ce disfonctionnement sur le compte de l'installation de ma nlle livebox 4 de chez orange mais après réflexion je n'en suis pas si sure. En effet j'aurais du rencontrer d'autres perturbations tel que l'inaccés par le 198.xxx. Il s'agit peut être d'une coincidence.
Cordialement
Michel
Bonjour Thomas,
Merci pour votre intervention du lundi 23 septembre 2019 qui a permis de me dépanner.
J'ai fortement apprécié la nouvelle procédure de somfy avec prise en main à distance de l' ordinateur qui permet un gain de temps appréciable et évite tous les allers/retours vers le forum.
J'émet malgré tout une petite réserve. Il n'y a plus aucune trace des solutions de dépannage sur le forum. Bien évidemment on ne peut avoir "le beurre et l'argent du beurre".
Merci encore
Michel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème installation Somfy One sur Livebox 4
Bonsoir, je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma Somfy One que je viens d'acheter (neuve). J'ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis...Bonjour Jacky, j'ai suivi votre recommendation et j'ai pu installer la Somfy One via une connexion partagée via smartphone! J'ai pu ensuite, via l'application, changer le... -
La recherche de mise a jour déconnecte la Tahoma a la fin de la reconfiguration wifi
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...Bonjour Maryline Vous avez une chance sur deux. Il est signalé des déconnexions intempestives sur la Flybox 5G d'orange (Boitier NOKIA) et sur le système satellite Starlink... -
interface PC inaccessible apres reset module IP - Protexiom?
Bonjour, Suite au changement de ma box LiveBox4, je n'arrive plus à accéder à l'interface PC. J'ai procédé au reset du module IP. L'adresse 192.168.1.211 initialement est...Patrick changer le cable RJ45 et réinitialiser le module IP https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Ensuite... -
adresse ip alarme protexiom
Bonjour; Depuis quelque temps je ne pouvais plus me connecter a distance et au serveur somfy je me suis aperçu que la prise de courant était défectueuse et passage a la fibre...Bonsoir Fabrice Somfy ne pourra rien pour vous, sauf si vous êtes sous garantie. Le problème est local. Votre module IP ne communique plus aves la box internet. Changer... -
Tahoma switch et livebox 6
Bonsoir Suite au passage à la fibre chez Orange, changement de livebox 4 a la 6, impossibilité de connecter la tahoma à la box (dernière étape du processus) code pin 2010...Bonjour, j'ai le même problème, la seule solution que j'ai trouver est de passer l'adresse du switch Tahoma en DMZ...
-
-
-
